이미지 도구 도움말과 문의
파일이 열리지 않아요
JPG·PNG·WebP 한 장씩, 20MB·4,000만 화소 이내를 지원합니다. HEIC·GIF·SVG는 지원하지 않습니다. 다른 형식으로 실제 변환한 뒤 다시 선택하세요. 확장자 이름만 바꾸면 열리지 않습니다.
용량은 맞는데 업로드가 실패해요
업로드할 곳의 최소·최대 픽셀 크기와 허용 형식도 확인하세요. 목표 용량 도구는 파일을 줄이기 위해 픽셀을 줄일 수 있습니다. 원본을 보관하고 목적지의 최신 조건으로 다시 작업하세요.
글자가 흐리거나 투명 배경이 사라졌어요
JPG는 투명도를 지원하지 않아 흰 배경으로 저장합니다. 작은 글자가 있는 캡처는 이미지 작업실에서 PNG로 저장해 비교하세요. 품질을 높이거나 목표 용량을 늘리면 결과가 달라질 수 있습니다.
휴대폰에서 저장이 안 되거나 느려요
큰 파일은 메모리를 많이 사용합니다. 다른 탭을 닫고 작은 파일로 다시 시도하세요. 결과 이미지 저장을 누른 뒤 기기의 다운로드 목록이나 파일 앱을 확인하세요. 브라우저에 따라 다운로드 방식이 다를 수 있습니다.
통계를 허용해야 사용할 수 있나요?
아니요. 모든 도구는 통계 허용 여부와 관계없이 작동합니다. 하단 통계 설정에서 선택을 바꿀 수 있습니다. 이미지 내용과 파일 이름은 통계 이벤트로 보내지 않습니다.
문의와 오류 제보
현재 공개 문의 이메일을 준비하고 있습니다. 안내된 조건으로 해결되지 않는 경우 다른 브라우저로 다시 시도해 주세요. 문의 수집 양식과 사진 접수 기능은 운영하지 않습니다.